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德國漢莎航空公司員工當眾侮辱乘客, 現今惡有惡報

Posted on Friday 15th August 2014

善有善報,惡有惡報

幾年前,我乘坐德國漢莎航空公司飛機飛到香港,這是我第一次使用德國漢莎航空公司。在回程的航班上,我弟弟及我爸爸和我同一班機。 當我們三人在香港機場報到時,漢莎地勤人員稱我們的行李一共超過六千克,因此我們被要求繳付港幣2,052.00(160英鎊)。

我禮貌地同果地勤人員說,問可不可以讓我們通過而無需支付額外費用。地勤人員則叫另一名工作人員過來解釋發生了什麼事。這名工作人員 (後來我發現她是地勤主管,她的名字叫’Ivy 潘佩儀’) 大聲同我們說:”你們的是平機票,所以一超過限制重量你們就要支付額外費用。你們清楚知道你們的廉價機票是從哪兒得到”。這是一個很尷尬而又不必要的體驗。我永不會忘記這次在香港機場我們如何在其他乘客面前被侮辱。從那時起,我再沒有乘坐漢莎飛機。

其實為什麼我會在此講這個故事/經驗? 原因是我今天在一個機票價格比較網站上做了一個在十二月飛往香港的價格檢查。在這個網站上,我見到一個460英鎊的機票, 而該價格檢查標上一個很大的瑞士航空的標誌。當我繼續讀下去時,我發現這班機其實是由德國漢莎航空運作。後來我再查另一班真正由瑞士航空運作的航機,機票超過700英鎊。現在我想起幾年前,這個德國漢莎航空主管當眾侮辱我,說我的機票是便宜機票,世事輪流轉,今天德國漢莎需要賣便宜機票來吸引乘客。即使是法航, 十二月機票也要800多英鎊。飛航時間是聖誕節前的一個星期,這亦表明,德國漢莎航空公司必然急如尋找顧客。今次真抵死!

正所謂惡有惡報… 漢莎確實不值得有任何顧客。成間公司由一群無禮又可恥的員工運作, 而這班員工又當哂自己係公司老闆咁, 都係打人工啫使唔使咁Q得戚, 正一死仆街!

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